4S店营销与服务短信互动平台海燕科技18633933401

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品牌:

定位短信

生产产地:河北

公司名称:河北海燕科技有限公司

联系人:陈振飞

联系电话:88356999 /

最后更新:2020-05-29 10:21

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产品详情

石家庄海燕科技的短信公司专业问4S店开的一种短信群软件平台与营销方案,

一、概述

  作为汽车4S店、3S店以及汽车维修等销售服务型企业,面临激烈的竞争和前所未有的生存挑战:2003年至2004年,汽车4S店经营模式在国内展至一个顶峰,现今广州就有263家规模不相上下的汽车品牌4S店。如何根据可能的竞争结局去寻找自己的展空间?面对当前激烈的竞争环境应该实施哪些举措?如何做大做强自已的4S店?在当前的形式前如何将4S店经营得与众不同,特色鲜明?这一系列问题都是摆在汽车经销商面前的课题。

  提高自己的营销服务水平,以新鲜、周到、体贴的服务方式,体现自身的品牌形象无疑是其中重要的一项。摆脱经营僵化,增大4S店的经营弹性范围,避免经营模式和服务同质化。

  而4S店营销服务——短信互动平台,真是专为4S店目前面临的营销转旷而研制,广泛应用于4S店的新车上市宣传、促销通知、售后服务跟踪、定期保养提醒、年审提醒、保险续保提醒、服务质量反馈、节日问候、车主意见反馈等。

  通过本平台的使用,将汽车的移动互动营销与服务完美结合,以人性化的短信,不仅及时将各种营销和服务信息送达车主,收到良好的宣传和服务效果,而且代替原来的电话联络,大幅节省时间和费用,使原来烦琐的工作变得轻而易举。以此加强客户关系管理,挖掘客户资源,建立客户关系管理系统和相关的管理制度及执行力,做好顾客由销售客户及时转化为售后客户,对客户做到及时有效的“一对一”服务,对客户做到有效的沟通和管理。

功能名称,功能描述,举例:

1、购后致谢        

车主购车后即送感谢及跟踪信息    

“尊敬的车主:非常感谢您在本店购车,我们非常荣幸有机会为您服务,XX专营店的服务热线为XXXXXXXX,欢迎您在需要的时间拨打。

2、车辆保养提醒    

提醒车主定期进行车辆保养          

“尊敬的车主:您的爱车下一次保养为X X公里,为确保您的出行顺畅,减少维修,请您届时到本店进行保养。XX专营店。”

3、车险续保提醒   

提醒车主进行车辆保险续保    

“尊敬的车主:您爱车的保险将于XX日到期,请您届时带齐、保险卡等资料到XX专营店做好续保手续。”

4、维修质量跟踪    

收集车主对维修质量的反馈信息,以作为改善维修质量的依据    

“尊敬的车主:您的爱车于XX日在本店进行维修,请您将维修质量以很好、良好、一般、较差、很差五个等级,以短信方式回复给我们,以利我们为您提供更优质的服务。XX专营店。”

5、促销活动通知    

给车主送促销信息    

“尊敬的车主:XX专营店将于XX日举办车辆免费检测活动,同时维修配件及工时费9折,欢迎您驾车光临。”

6、新车上市宣传

给车主送新车上市宣传,促其介绍朋友购买 “尊敬的车主:日产原装进口风雅轿车已隆重上市,XX专营店恭候您前来感受风雅的高贵气质。 

节日问候及营销 祝车主节日快乐并提醒其进行节前维修保养


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