台州黄岩区春华学校_淘宝客服培训 电商运营培训班上课时间

产品价格 面议

生产产地:浙江 台州市

公司名称:黄岩职业技能培训学校

联系人:刘老师

联系电话:15658691786 /

最后更新:2021-07-30 17:00

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产品详情


2021年台州黄岩区春华教育常年开设会计类、计算机类、成年人学历进修、资格考证等课程,每月有新班教学开课,不定期有报名优惠活动,上课时间有全日制或业余(晚上或周末),欢迎来校、来电、在线客服咨询报名及优惠信息

淘宝M3-客服

招生对象:零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问

 

课程内容:

1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理

2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧;

3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。

4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀;

5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。

学习中心:台州市黄岩区劳动南路108号


淘宝M4-运营

招生对象:淘宝新手卖家、淘宝开店创业、在校学生,社会就业人员,电商运营人员

 

 

课程内容:

1、产品定位、店铺定位、看店宝插件安装、淘宝自然搜索权重:店铺权重因素(动销率、店铺层级、DSR动态评分、上新率、访问深度、旺旺在线时间、响应速度、纠纷率……)、品牌权重、生意参谋数据统计

2、淘宝自然搜索权重:宝贝权重(销量、)、时间上下架、七天螺旋

3、标题多种找词法(无线端、PC端)、标题优化组合、常用工具购买

4、淘金币

5、淘宝客

6、直通车优化、直通车宝贝如何选、店铺整体优化等

7、淘宝爆款营销 淘宝钻展营销, 淘宝活动营销

8、淘宝站外营销 、淘宝引流技巧, 淘宝整合营销, 销量转化率提升无线端淘宝店铺优化、打造爆款流程

9、提升转化率设计,首页:店招,首焦,首屏,分类,促销活动区,页尾,视觉营销数据化中期应用与设计

 就业方向:淘宝运营、淘宝店长,淘宝营销总监、淘宝店主


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